Zakupy w sieci – czego o nich nie wiemy

Zakupy w Internecie są coraz popularniejszą formą nabywania towarów. Choć przepisy prawa dokładnie regulują tego typu transakcje, wiedza na ten temat jest wciąż niewielka.

- Czy można zwrócić pełnowartościowy towar zakupiony przez Internet?

- Jakich towarów bądź usług nie obejmuje prawo zwrotu?

- W jakim terminie można odstąpić od umowy zawartej na odległość?

- Jak napisać oświadczenie o odstąpieniu od umowy?

- Czy można reklamować towar zakupiony w sieci?

- Czy nastolatek może dokonywać zakupów przez Internet?

- Jak należy postępować, gdy zamówienie odbierane w paczkomacie jest uszkodzone?

- Czy można zwracać produkty lecznicze i wyroby medyczne zamówione w aptece internetowej?

- Na co zwrócić uwagę, robiąc zakupy na serwisach ogłoszeń lokalnych?

- Gdzie szukać pomocy, gdy mamy do czynienia z nieuczciwym e-przedsiębiorcą?

Na te i szereg innych pytań odpowiedź znajdziemy w przygotowanych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów broszurach, które są do pobrania poniżej.

ŁN