Podsumowanie projektu "SPRAWNA GMINA..."

Gmina Malanów jako jedna z trzech jednostek samorządu terytorialnego z województwa Wielkopolskiego uczestniczyła jako partner w realizowanym przez Wyższą Szkołę Bankową w Poznaniu dwuletnim projekcie „SPRAWNA GMINA - gwarancją skuteczności działań i standardu świadczonych usług". Projekt ten był realizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V Dobre rządzenie, Działania 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałania 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej.

Głównym celem projektu było poszerzenie i wzrost jakości świadczonych usług w trzech jednostkach samorządu terytorialnego z województwa Wielkopolskiego. Natomiast celami szczegółowymi projektu było, m. in. zwiększenie poziomu przejrzystości urzędów przez wzrost liczby publikowanych danych w BIP, sprawniejsza obsługa mieszkańców przez stworzenie punktu obsługi interesantów w urzędzie, zwiększenie kwalifikacji zawodowych pracowników zatrudnionych na stanowiskach urzędniczych przez realizację szkoleń i studiów podyplomowych, podniesienie poziomu świadczenia usług publicznych przez wdrożenie systemu monitorowania satysfakcji klientów, wzmocnienie zdolności urzędów w zakresie opracowywania i wdrażania strategii o zasięgu lokalnym przez wdrożenie systemu monitorowania i ewaluacji strategii oraz usprawnienie obsługi klientów przez digitalizację urzędów i umożliwienie publicznego dostępu do Internetu.

W ramach realizacji projektu:

• Utworzony został profesjonalny Punkt Obsługi Interesantów, który powstał przede wszystkim z myślą o usprawnieniu pracy urzędu oraz zmianie wizerunku urzędu na bardziej dostępny i przyjazny dla interesantów. Punkt znajduje się na parterze budynku, co znacznie ułatwia dostęp do Urzędu osobom starszym i niepełnosprawnym. Środki z projektu pokryły koszty remontu pomieszczenia oraz zakup wyposażenia, m. in. meble, krzesła, telefaks oraz sprzęt komputerowy wraz z oprogramowaniem. W Punkcie Obsługi Interesantów znajduje się Infokiosk, któ, z którego mogą bezpłatnie korzystać osoby odwiedzające urząd.
• Utworzono lokalny portal informacyjny Gminy Malanów www.malanow.pl
• Zakupiono i uruchomiono nowy serwis Biuletynu Informacji Publicznej.
• Zakupiono serwer plików z 4 dyskami serwerowymi na potrzeby urzędu.
• Dwunastu pracowników urzędu ukończyło bezpłatne studia podyplomowe.
• Wszyscy pracownicy urzędu wzięli udział w licznych i bezpłatnych szkoleniach, m. in. z zakresu finansów, komunikacji i intermentoringu.
• Zakupiono i zainstalowano HotSpoty w budynku Gminnej Biblioteki Publicznej, dzięki którym mieszkańcy gminy mogą korzystać z bezpłatnego Internetu.

Wszystkie wyżej wymienione zadania zostały całkowicie zrealizowane w ramach projektu "SPRAWNA GMINA - gwarancją skuteczności działań i standardu świadczonych usług" ze środków Unii Europejskiej. W związku z tym gmina nie poniosła żadnych kosztów finansowych. A całkowita wartość projektu, w którym brały udział trzy gminy (Malanów, Tuliszków i Stare Miasto) to 1 588 345,18 zł, z czego dofinansowanie z Unii Europejskiej to kwota w wysokości 1 350 093,40 zł.