Dziś jest niedziela, 19.01.2020, imieniny Henryka, Mariusza
Wielkość tekstu:
A A+ A+
Jesteś tutaj: Strona główna » Referat Organizacyjny » Aktualności » Zmiany w urzędzie

Zmiany w urzędzie

Zmiany w urzędzie

Urząd jest miejscem gdzie urzędnicy obsługują interesantów, gdzie swoje zadania wykonuje wójt, gdzie na komisjach i sesjach pracują radni. Aby praca ta była jak najbardziej efektywna, konieczne jest ciągłe dostosowywanie do zmieniających się potrzeb. W 2019 roku większych bądź mniejszych zmian było wiele. Jedną z nich była optymalizacja pracy w urzędzie – skorygowany został regulamin organizacyjny. Kolejne zmiany objęły już bezpośrednią wygodę obsługi interesantów. Od dłuższego czasu pojawiały się problemy z dodzwonieniem się do urzędu. Było to związane z wiekiem centrali telefonicznej i jej licznymi awariami. Rozwiązaliśmy ten kłopot poprzez wymianę starej wadliwej centrali telefonicznej na nowe urządzenie. W okresie od wiosny do jesieni wiele osób przyjeżdża do urzędu rowerem. Co prawda przy budynku znajdują się dwa stojaki dla rowerów, ale jeden z nich często blokowany był przez samochody. Ograniczyliśmy ten proceder poprzez odpowiednie zaznaczenie miejsca parkingowego dla rowerów. Kolejne ewolucje objęły strefę cyfrową. W naszym kraju na szczeblu centralnym postępuje elektronizacja usług publicznych. My także przyłączyliśmy się do tego trendu. Zamieściliśmy w Centralnym Repozytorium formularze deklaracji podatkowych i tzw. śmieciowych. Tym samym od wakacji deklaracje te można składać do naszego urzędu poprzez e-puap. Oczywiście nie uda się to bez posiadania profilu zaufanego. Dlatego w urzędzie uruchomiliśmy także Punkt Potwierdzania Profili Zaufanych. Ponadto korzystając z Platformy Elektronicznego Fakturowania przedsiębiorcy mogą przekazywać do urzędu elektroniczne faktury. Korzystając ze zdobyczy technologii, wiele osób może on-line oglądać sesje Rady Gminy. Aby zwiększyć komfort oglądania transmisji, na sali posiedzeń urzędu wymieniony został sprzęt nagłaśniający. Tradycyjne imienne głosowanie podczas sesji trwa bardzo długo, dlatego aby to przyspieszyć wyposażyliśmy Radnych w tablety. Dzięki odpowiedniej aplikacji głosowanie odbywa się bardzo szybko, a zaraz po jego zakończeniu na ekranie prezentowane są wyniki. Wspomniana sala, na której odbywają się sesje, komisje, śluby oraz inne wydarzenia nabrała także bardziej oficjalnego wyglądu. A to za sprawą umieszczenia flag: narodowej i unijnej. Oczywiście nie wszyscy chcą bądź mogą oglądać video-sesje. Dla zwolenników czytania od niedawna na stronie Rady Gminy zamieszczamy telegraficzny skrót z obrad sesji. To nie koniec wprowadzonych zmian. Są także udogodnienia dla czytelników „Gazety Malanowskiej”. Dzięki specjalnemu stojakowi znajdującemu się przy wejściu do urzędu nie trzeba udawać się do Punktu Obsługi Klienta po nasz miesięcznik. Na stojaku jest także miejsce dla bezpłatnego wydania „Wiadomości Rolniczych”. Staramy się także koncentrować usługi publiczne. Dlatego Punkt Nieodpłatnej Pomocy Prawnej przenieśliśmy z budynku Centrum Kultury i Biblioteki Publicznej do urzędu. Podnosząc jakość obsługi i kompetencje wszyscy urzędnicy wraz z kadrą kierowniczą odbyli kilkudniowy cykl szkoleń. Zewnętrzny wizerunek naszego budynku psuła oraz stwarzała zagrożenie elewacja od strony ul. Słonecznej. Przed końcem roku została ona wyremontowana. Jest też działanie, którego efekt będzie zauważalny dopiero w 2020 roku. Przez kilka tygodni w urzędzie pracował specjalny zespół. Efektem jego pracy są nowe szablony korespondencji stosowane w sprawach prowadzonych w oparciu o Kodeks Postępowania Administracyjnego. Czytelniejsze, prostsze do zrozumienia dokumenty będą wysyłane do odbiorców już od stycznia.

 

ŁN


Galeria zdjęć


Pozostałe aktualności